Tham khảo

Nạp và rút trên trang thanh toán

Trang thanh toán là nơi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money rồi theo dõi từng lệnh rút ngay trong ví tài khoản của mình.

MoMoZaloPayViettel MoneyChuyển khoản ngân hàngVí tài khoản
Xem sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
o11y Nạp và rút trên trang thanh toán
ĐỘ TIN CẬY

Vì sao bạn yên tâm ở trang này

Mọi lệnh trên trang thanh toán đều có mã riêng, nên bạn và chúng tôi nhìn vào cùng một con số khi cần đối chiếu. Sảnh game ngay bên cạnh do các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft và Evolution đứng sau, còn phần tiền nằm trong hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi không hứa tốc độ hay số tiền cụ thể, thay vào đó bạn thấy rõ từng bước xử lý. Khi cần, bạn gửi yêu cầu qua khung trò chuyện và xem lại toàn bộ trao đổi trong lịch sử.

Mã lệnh cho mọi giao dịch

Mỗi lần nạp hay rút đều sinh một mã riêng. Bạn đối chiếu mã khi tiền chưa vào ví tài khoản, và cả hai bên cùng tra trên một bản ghi.

Đối soát trước khi chuyển

Lệnh rút được kiểm tra tên ví, số tiền và lịch sử nạp trước khi xử lý. Nếu có điểm chưa khớp, chúng tôi hỏi lại bạn thay vì tự quyết.

Nhà cung cấp nêu tên rõ ràng

Bạn thấy tên nhà cung cấp ngay trên từng bàn chơi, ví dụ Pragmatic Play ở slot và Evolution ở bàn casino trực tiếp. Không có nhà cung cấp ẩn danh.

Bảo mật ví tài khoản

Đăng nhập cần mã xác nhận gửi tới số điện thoại, và mọi thay đổi liên quan tới ví đều phải xác minh lại. Bạn nhận thông báo mỗi khi có lệnh mới.

TRỢ GIÚP NHANH

Khi lệnh thanh toán cần trợ giúp

Phần lớn thắc mắc quanh trang thanh toán là về trạng thái lệnh, tên trên ví và cách xác minh, chứ không phải về game. Vì vậy đội hỗ trợ tiếng Việt của o11y nhận câu hỏi ngay trong khung trò chuyện trên trang, kèm ảnh chụp giao dịch nếu bạn có. Bạn không cần mô tả dài dòng, chỉ cần mã lệnh là chúng tôi tra được. Với lệnh rút đang chờ xác minh, bạn sẽ được hướng dẫn bổ sung giấy tờ trùng tên ví.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tiếng Việt

Bạn nhắn trong khung trò chuyện trên trang thanh toán và nhận trả lời bằng tiếng Việt. Gửi kèm mã lệnh hoặc ảnh chụp giao dịch để đội hỗ trợ tra đúng lệnh của bạn nhanh hơn.

Tra trạng thái lệnh nạp

Nếu tiền đã trừ trong ví mà số dư chưa đổi, bạn mở mục lịch sử giao dịch, đối chiếu mã lệnh rồi gửi lại cho hỗ trợ. Thường chỉ cần chờ đối soát.

Xác minh ví tài khoản

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần ví tài khoản trùng tên đăng ký. Đội hỗ trợ hướng dẫn từng bước chụp và gửi giấy tờ, rồi xác nhận lại khi hồ sơ đã được duyệt.

o11y Chuyện gì diễn ra khi bạn nạp tiền

Chuyện gì diễn ra khi bạn nạp tiền

Trang thanh toán nằm ngay cạnh sảnh game, nên nạp xong là bạn vào bàn được liền. Bạn chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, mở ứng dụng ví, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN. Hệ thống ghi nhận và hiện trạng thái từng lệnh: đang chờ, đã vào ví tài khoản, hay cần bạn xác

minh thêm. Phần rút tiền đối chiếu tên trên ví với tên tài khoản trước khi chuyển. Toàn bộ lịch sử nạp rút nằm trên một màn hình, bạn tự kiểm tra được, không phải nhắn hỏi lại hỗ trợ.

  • Bước 1: chọn ví và nhập số tiền
  • Bước 2: xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví
  • Bước 3: theo dõi trạng thái lệnh trong ví tài khoản

Vài từ bạn sẽ gặp trên trang

Khi mới dùng trang thanh toán lần đầu, bạn sẽ gặp vài từ khiến mình phải dừng lại đọc. Dưới đây là cách chúng tôi hiểu chúng trong ngữ cảnh nạp rút ở Việt Nam, viết ngắn để bạn nắm nhanh.

Ví tài khoản là gì?

Là phần tiền trong tài khoản o11y của bạn, dùng để nạp vào sảnh game và nhận tiền rút. Số dư này tách khỏi ví điện tử bạn dùng để thanh toán.

Xác minh ví là gì?

Là bước đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn với tên đăng ký. Mục đích là để tiền rút về đúng người, nên chỉ cần làm một lần.

Lệnh chờ xử lý là gì?

Là giao dịch đã gửi đi nhưng hệ thống chưa ghi nhận xong, thường gặp lúc đối soát với nhà cung cấp ví. Bạn theo dõi ở mục lịch sử giao dịch.

Chuyển khoản ngân hàng là gì?

Là cách nạp tiền từ tài khoản ngân hàng của bạn sang tài khoản nhận hiện trên trang. Bạn cần ghi đúng nội dung chuyển để hệ thống khớp lệnh.

RTP là gì?

Là chỉ số cho biết tỉ lệ trả thưởng lý thuyết của một game slot. Chúng tôi chỉ hiện khi nhà cung cấp công bố, nên không phải game nào cũng có.

Kèo trực tiếp là gì?

Là hình thức đặt cược bóng đá khi trận đấu đang diễn ra, tỉ lệ thay đổi theo từng phút. Bạn xem ở mục thể thao trong sảnh.

Bạn hỏi, chúng tôi trả lời

Những câu dưới đây là thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về trang thanh toán, từ lúc mở tài khoản đến lần rút đầu tiên. Bạn không cần đọc hết một lượt, cứ nhảy tới đúng mục mình đang mắc. Mỗi câu trả lời đều nói rõ bạn cần làm gì trên điện thoại hoặc trên máy tính. Nếu tình huống của bạn khác, gửi mã lệnh cho đội hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi xem cụ thể.

Bạn đăng nhập, mở ví tài khoản ở góc trên rồi chọn mục nạp tiền. Trên điện thoại, đường dẫn này nằm ngay trong menu chính và giữ nguyên vị trí ở mọi phiên.

Bạn mở ứng dụng MoMo, nhập số tiền, xác nhận bằng PIN rồi chờ hệ thống ghi có. Thời gian tuỳ nhà cung cấp ví, và trang luôn hiện trạng thái lệnh để bạn theo dõi.

Có. Lần rút đầu tiên cần ví tài khoản trùng tên đăng ký, nên bạn chuẩn bị giấy tờ tuỳ thân. Những lần sau bạn chỉ cần nhập số tiền và xác nhận.

Cách làm giống nhau: bạn chọn ví, mở ứng dụng tương ứng rồi xác nhận. Cả ba đều là thanh toán nội địa, nên dùng ví nào tiền cũng vào ví tài khoản.

Được, khi lệnh đã ghi có trong ví tài khoản. Bạn mở bàn chơi ngay trên cùng màn hình, chẳng hạn Blackjack Đêm hoặc Slot Đồng Xuân, không cần đăng nhập lại.

Được. Luồng nạp rút giống nhau trên điện thoại và máy tính, chỉ khác cách bạn quét mã. Nhiều người nạp trên điện thoại rồi chuyển sang máy tính cho bàn casino trực tiếp.

Trang liên quan

o11y Vietnam Đăng ký Đồng Xuân Turbo o11y Ứng dụng Cẩm Nang Di Động